.
6 nguyên tắc của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng

Tiêu điểm 6 nguyên tắc của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng

Các công ty làm dịch vụ tốt nhất có chung những niềm tin về tầm quan trọng của văn hóa các mối quan hệ và cách ứng xử. Những niềm tin này dù được thể hiện theo nhiều cách khác nhau nhưng vẫn c...
Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại?

Tiêu điểm Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại?

Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điện thoại đầu tiên giữ...
3 cách để tạo sự yên tâm, giúp khách hàng tin tưởng vào bạn

3 cách để tạo sự yên tâm, giúp khách hàng tin tưởng vào bạn

Niềm tin chính là chìa khóa để bạn có được những khách hàng trung thành. Tuy nhiên trên thực tế, việc lấy được lòng tin từ khách hàng tiềm năng không phải là một nhiệm vụ dễ dàng.
5 bước lấy lại niềm tin của khách hàng sau khủng hoảng

Nổi bật 5 bước lấy lại niềm tin của khách hàng sau khủng hoảng

Khủng hoảng là "bóng đen" đáng sợ của bất cứ doanh nghiệp nào, và để xử lý nó, rất cần có những chiến lược và phương pháp cứng rắn. Đặc biệt, việc lấy lại niềm tin của khách hàng đòi...
10 cách khiến cho khách hàng yêu quý bạn

Nổi bật 10 cách khiến cho khách hàng yêu quý bạn

Trong ngành công nghiệp sáng tạo, bạn thường xuyên phải “lấy lòng” khách hàng. Vậy những yếu tố nào khiên cho khách hàng của bạn luôn luôn hài lòng và tin tưởng bạn? Hãy làm thực hiên những “...